2017年6月底的炎热盛夏。
马化腾、刘炽平、任宇昕、马晓轶等腾讯总办成员以及游戏负责人连夜“拉”起一个微信群，讨论一个至关重要的话题。
这是腾讯的惯例，很多重要决定就在深夜凌晨里诞生，通过邮件、微信群的方式，讨论、明确，次日便开始施行。
当时，一场《王者荣耀》与未成年防沉迷的话题被全社会讨论，微信、微博等社交媒体舆论四起，从央媒到地方媒体都在讨论，一时无俩。
而在腾讯内部，早几年前便关注到未成年人触网年龄下降的趋势，并开启了一系列研究和探索。鼓励家长与孩子沟通的【成长守护平台】已运营5个月，伴随而生的【腾讯游戏健康系统】已于6月初发布。

但外界的热议像是一条鲶鱼，激起同事们高昂的情绪。媒体上关于游戏与未成年人关系的几大观点，也映射在腾讯公司这个内部微信群里：
有同事说，“游戏只是游戏，不应该承担这个责任”；
有同事表示：“腾讯已经做了一些事情，不该受到这样的指责”；
有同事认为：“越来越多未成年人玩游戏，是应该管一管”；
交杂的声音，有分野、有焦虑、有愤懑……所有人都在等待一个重要决定
最后，马化腾等总办成员发声：

“未成年人缺乏自控力，如果过度沉迷，肯定是不好的。我们要主动做出更多事情，而不是等政府监管的规定下来才去做！”
一锤定音。次日，《王者荣耀》健康系统加速对外公布了更严格的策略：
限玩和宵禁。
1017年7月4日开始，12周岁以下（含12周岁）未成年人每天限玩1小时，晚上9时以后禁止登陆功能；12周岁以上未成年人每天限玩2小时。
但这仅仅是开始。
“在马路上确定一个未成年人，你从容貌、身高、声音就可以区分出来。但要在茫茫的网路上，区分一个玩家是不是未成年人，要复杂得多。“
纵观国内外同行，没有企业做过类似的事情。他们要面对是技术应用、用户体验、隐私保护等诸多难题，对面是一群贪玩又机灵的未成年人，以及难以揣测的人性。
一项寻找未成年人的的工作，一场【决心】与【疑虑】战斗，于2017年炎夏深夜进入新征程。
两面墙，快速“包抄”
Lanky是腾讯未成年人守护的负责人。
他拿到的任务是——“开发一个系统性解决方案，能够帮助游戏玩家，尤其是未成年玩家更健康地游戏。”
很快， Lanky拉来Mandy，一一把需求拆解开来，在A4纸上画了好几版方案。当他们内心忐忑拿着方案向总办汇报时，得到的回复只有6个字：
“按照最严施行”。

于是，腾讯迅速建立了两面墙， “包抄”寻找未成年人。
一面墙是叫家长控制。鼓励家长与小孩良好沟通、组队监督，它叫【成长守护平台】，支持家长关联孩子账号，同步了解孩子游戏登陆和消费信息，同时提供一键禁玩、消费限额、成长资讯，提供游戏健康指导等功能。
另一面墙称之为游戏控制。通过游戏大数据以及实名验证身份信息，基于不同身份所匹配的防沉迷策略，它叫【腾讯游戏健康系统】。
凭借不断优化和改进，至2018年2月份，【成长守护平台】上线一周年时，守护用户近400万，效果显著，未成年人游戏时长较守护前一个月平均下降25%。
【腾讯游戏健康系统】也包抄到了一大批《王者荣耀》未成年用户。甚至有小朋友模仿大人的声音，声称自己是误登记身份信息，要求解绑。最后被腾讯客服的同事识破。
计划内的意外，从小黑屋开始
问题随之出现。
抽样调查中发现，一批未成年人用户漏过【腾讯游戏健康系统】的限时设定。因为孩子输入了成年人的身份证号，绕过了健康系统。
“不能指望任何玩家都是诚实的”，工程师Harlan说。
Harlan有一个3岁半的女儿，他知道，在天真贪玩的孩子眼里，还没建立起对与错，只有要与不要。